Pro Váš byznys nabízíme call služby včetně provozu zelené linky. Se zelenou linkou snížíte náklady na oslovení svých zákazníků. Když budou shánět informace o některém z Vašich produktů nebo služeb, dovolají se Vám z celé republiky zdarma. Je to jeden z nejefektivnějších nástrojů přímé komunikace se zákazníkem. Ušetříte nejen vlastní prostory, ale i peníze na mzdách zaměstnanců. Přizpůsobíme se Vám a Vašim požadavkům.
Co zajišťujeme
- Provoz call centra s nabídkou kompletní zákaznické péče
- Provoz zelené linky – on-line telefonická i písemná podpora, základní informace o produktech i službách, servisních střediscích, kontaktní údaje, aktuální akce, nabídka a promo
- Odbavení telefonických objednávek z e-shopů
- Telemarketingové kampaně a průzkum trhu
- Teleupdating – aktualizace databází
- Monitoring hovorů pro případ řešení problémů
- Komfortní servis pro vaše zákazníky zdarma
- Tvorba a udržování osobních vazeb mezi vaší značkou a vašimi zákazníky
7 důvodů pro vás
- veškeré služby v režimu náhradního plnění
- efekt na řízení cashflow
- uvolnění lidských, prostorových i finančních zdrojů
- flexibilita, rychlost a efektivita při komunikaci se zákazníkem
- snazší a přesnější plánování marketingu
- ziskovost a návratnost vašich investic