Při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí.
- pomoc při komunikaci, nácvik dotazování a komunikačních dovedností
- základní soc. poradenství – dávky státní soc. podpory, příspěvek na péči, invalidní důchod, mobilita, příspěvek na automobil
- poradenství při hospodaření s finančními prostředky – rozvržení příjmu, aby byly pokryty všechny platby
- poradenství při řešení dluhů klienta
